個人情報保護方針

制定日：2019年５月20日

代表者名：石川望美

コミュニケーションオフィス・L’espoir（以下「当オフィス」）は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築します。
当オフィスは個人情報に関する法令を遵守し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底し、個人情報の適切な取扱いと保護を推進致します。

個人情報とは
このプライバシーポリシーにおいて、｢個人情報｣とは、個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、生年月日、住所、Eメールアドレスその他の記述、画像若しくは音声又は個人別に付与された番号、記号その他の符号によりその個人を識別できるものをいいます。

個人情報の収集方法
当オフィスでは、いくつかのサービスをご利用いただく際に、氏名、生年月日、Ｅメールアドレス等の個人情報を収集させていただく場合があります。これらの情報は、すべて下記の収集目的に従って、適法かつ公正な手段により収集されます。人種、民族、家系、家柄、本籍地、宗教、政治的見解及び労働組合への加盟に関わる個人情報については、これを収集・利用いたしません。

個人情報の利用目的
当オフィスは、個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  • サービスのご提供およびご案内のため
  • サービスのご利用料金をご請求するため
  • サービスおよび広告配信をカスタマイズするため
  • ご本人へのご連絡のため
  • キャンペーン等のプレゼントの発送のため
  • サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
  • 利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため
  • 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  • 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
  • 取引先情報の管理のため
  • お問い合わせ対応のため
  • セミナー・イベント等の運営管理のため
  • セミナー・イベント等に関するご連絡、資料の発送のため

クッキー（Cookie）の使用ついて
当オフィスウェブサイト、または一部の広告では、クッキー（Cookie）を使用しております。
※クッキー（Cookie）とは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信したお客様のウェブサイト利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。

当オフィスがクッキー（Cookie）を使用する目的は以下のとおりです。

  1. 当オフィスウェブサイトの利用者数やトラフィック数の調査
  2. 当オフィスウェブサイトやサービスを改善する目的での使用
  3. 個人を特定する目的でなく広告効果計測のための利用
  4. 当オフィスウェブサイト上での利用状況をもとに、適切な広告を他社サイト上で表示

※ブラウザのセキュリティ設定を変更すると、クッキー（Cookie）の受け入れ・削除を選択できます。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当オフィスは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令により情報の開示が求められる場合 
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があると当協会が判断した場合 
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力すること、その他公共の利益のために特に必要があると当協会が判断した場合
  5. 受講者及び会員または当オフィスの権利の確保のために必要であると判断した場合
  6. 業務遂行に必要な限度で個人情報の取扱いを委託する場合
  7. お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

個人情報の安全性
当オフィスでは、個人情報の不当なアクセスによる紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対して、合理的かつ厳正な安全対策を講じておりますが、以下の事由など当協会の責に帰すべからざる事由を原因とする個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに関しては、当協会では責任を負いかねますので、ご注意ください。

  1. 誰でもアクセスできる形態でインターネット上に個人情報を開示した場合 
  2. 当オフィス以外のウェブサイトにおいて個人情報を開示した場合
  3. 受講者及び会員の利用した端末から個人情報が漏れた場合または受講者及び会員の管理下にあるパスワードの使用を原因として個人情報が漏れた場合
  4. 各種申込フォームに受講者及び会員が入力されたメールアドレスが間違っている場合（各種申込フォームでは内容を受講者及び会員に確認していただくために、登録されたメールアドレスに申込情報を自動的に配信する仕組みになっています。そのため間違ったメールアドレスであっても、そのメールアドレスに申込情報が自動的に配信されます。）
  5. その他、所定の申込書に受講者及び会員が記入された情報（連絡先など）が間違っている場合（各種申込書には、申込み内容を受講者及び会員に確認していただくために、記入された情報（連絡先など）へ何らかの方法で連絡をします。そのため間違った情報（連絡先など）であってもその情報（連絡先など）へ連絡をします。）

ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し
当オフィスは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

コミュニケーションオフィス・L’espoir
〒353-0001 埼玉県志木市上宗岡５丁目１７－１４　共栄マンション１０１
TEL:080-4203-0709
Mail:info@mylespoir.com